București, 13 martie 2026 — Există un moment în viața oricărei companii în care creșterea pe piața de origine nu mai este suficientă. Un moment în care cifrele sunt solide, modelul de business este validat și echipa de conducere privește dincolo de granițe. Pentru Contakt, rețeaua românească de magazine specializate în accesorii și servicii pentru dispozitive mobile, acel moment a sosit în 2026.
O companie construită pas cu pas
Contakt nu este o poveste de succes apărută peste noapte. Compania a construit, de-a lungul mai multor ani, o rețea de aproximativ 240 de puncte de vânzare active pe piața din România, poziționându-se în segmentul mediu-premium și premium al accesoriilor pentru telefoane, tablete și alte dispozitive mobile.
Cifrele anului 2025 spun o poveste clară. Compania a încheiat exercițiul financiar cu o cifră de afaceri de 138 de milioane de lei, în creștere cu 8% față de cei 128,7 milioane de lei înregistrați în 2024. EBITDA a ajuns la aproximativ 22 de milioane de lei, față de 20,2 milioane de lei în anul precedent, o performanță remarcabilă într-un context economic marcat de presiuni inflaționiste și majorări de costuri operaționale.
Dar poate cel mai semnificativ indicator al maturizării Contakt nu este o cifră financiară, ci un proces instituțional. În 2025, compania a finalizat transformarea din SRL în SA, a trecut printr-un audit realizat de Deloitte și a parcurs etapele pregătitoare pentru o potențială listare pe piața AeRO a Bursei de Valori București. Sunt pași pe care nu îi face o companie care se mulțumește cu ce are, ci una care pregătește terenul pentru o creștere de amploare.
Serviciile, motorul neașteptat al creșterii
Una dintre cele mai interesante revelații din raportul de activitate al Contakt pentru 2025 nu ține de vânzarea de produse, ci de servicii. Compania a lansat, ca proiect pilot la finalul lui 2024, un segment dedicat serviciilor directe în magazine: curățarea profesională a telefoanelor și transferul de date.
Rezultatul a depășit orice așteptare: extins la nivelul întregii rețele în 2025, acest segment a generat o creștere de peste 300% a încasărilor din servicii față de anul anterior. Acest salt spectaculos nu este o întâmplare, ci confirmarea unui trend pe care Contakt l-a anticipat corect: consumatorul modern nu vrea doar să cumpere un produs, vrea să îi fie rezolvată o problemă. Și este dispus să plătească pentru asta.
Strategia de servicii se extinde și în zona digitală, prin parteneriatul cu Bitdefender, care oferă clienților Contakt pachete integrate de protecție hardware și software. La aceasta se adaugă parteneriate cu branduri internaționale precum Swissten, PanzerGlass și Mobilfox, cel mai mare magazin online de huse personalizate din Sud-Estul Europei.
Cehia, primul pas dincolo de granițe
Dacă 2025 a fost anul consolidării, 2026 este anul expansiunii. Iar primul pas al acestei expansiuni duce Contakt în Cehia, o piață caracterizată prin stabilitate economică, putere de cumpărare ridicată și un nivel de concurență care permite poziționarea unui portofoliu premium.
„Direcția noastră este clară: mai multe servicii, mai multă valoare pentru client și un model de business care poate fi replicat eficient, indiferent de piață. 2026 este anul în care trecem de la o companie națională la un jucător cu ambiții regionale”, a declarat Darius Petric, cofondator și președinte al Consiliului de Administrație Contakt.
Primele locații din Cehia au fost deschise la începutul anului 2026, cu un obiectiv clar: minimum 10 magazine operaționale până la finalul anului. Modelul de extindere ales de Contakt este cel prin parteneriat, același sistem care a generat creșterea rapidă pe piața din România și care a demonstrat că poate fi replicat la scară, cu costuri controlate și cu un grad ridicat de predictibilitate operațională. „Cehia este primul pas într-un plan mai amplu de dezvoltare internațională. Ne uităm la piețe stabile, cu putere de cumpărare ridicată și cu un nivel de concurență care permite poziționarea unui portofoliu mediu-premium și premium”, a explicat Marcel Ioftor, cofondator Contakt.
Privind spre Bulgaria, Slovacia și Polonia
Cehia nu este destinația finală, ci doar punctul de plecare. În paralel cu consolidarea prezenței pe piața cehă, Contakt evaluează oportunități de extindere în Bulgaria, Slovacia și Polonia, ca parte a unei strategii regionale pe termen mediu.
Alegerea acestor piețe nu este întâmplătoare. Toate patru fac parte din aceeași regiune a Europei Centrale și de Est, cu profile de consumatori similari, sisteme de retail comparabile și un apetit crescut pentru soluții tech accesibile și servicii post-vânzare de calitate. Contakt mizează pe replicarea unui model operațional testat și validat, nu pe adaptări costisitoare pentru fiecare piață în parte.
Pe plan logistic, compania urmărește în 2026 atingerea unui mix de 80% achiziții din China și 20% din Europa, o structură menită să susțină marjele de profit și să compenseze presiunile generate de creșterile costurilor operaționale și fiscale.
Ce înseamnă Contakt pentru ecosistemul de business românesc
Povestea Contakt depășește granițele unui singur sector. Ea este, în fond, dovada că o companie românească de retail poate construi un model de business scalabil, îl poate valida pe o piață competitivă, îl poate audita la standardele internaționale și îl poate exporta în Europa, pas cu pas, cu disciplină și cu o strategie clară.
„2025 a fost un an în care ne-am testat reziliența și capacitatea de adaptare. Am demonstrat că putem crește profitabil chiar și într-un mediu economic complicat, iar această bază solidă ne permite să abordăm cu încredere planurile ambițioase pentru 2026″, a concluzionat Marcel Ioftor, cofondator Contakt.
Într-o perioadă în care știrile despre mediul de business românesc sunt adesea dominate de incertitudini fiscale și de un optimism în scădere în rândul executivilor, Contakt oferă un contraexemplu concret: o companie care nu așteaptă condiții perfecte pentru a crește, ci construiește chiar și în mijlocul turbulențelor.
Și aceasta, pentru oricine caută motive de optimism în peisajul antreprenorial românesc, este o veste care merită spusă.
Surse: start-up.ro, declarații oficiale Contakt
